На кассе код не считывается, на производстве считался. Что происходит в этой ситуации?

Необходимо разбираться, в какой момент произошло повреждение упаковки и кода. Соответственно, если это было на стороне производителя, то производитель несет ответственность, если на стороне розницы, то - магазин. В данной ситуации придется разбираться, где был допущен брак, в индивидуальном порядке. Производителю целесообразно делать выборочную верификацию нескольких кодов в рулоне для того, чтобы убедиться, что типография выполняет свои контрактные обязательства.