Экономия 500 000₽ на эквайринге:
как «Краюха» автоматизировала
60 розничных точек в 1С
Кейс Пекарня "Краюха", г. Самара
Дата реализации проекта: 03.03.2020
Дата публикации кейса: 17.09.2021
Дата публикации кейса: 17.09.2021
О компании
Пекарня «Краюха» — одна из крупнейших пекарен Самары. С 2004 года производит свыше 100 наименований хлеба, выпечки и полуфабрикатов. Более 60 розничных точек по городу. Поставки — три раза в день, только свежая продукция.
“
Сделали то, о чем другие говорили "Невозможно"
- 60+торговых точек
- 10 000 ₽экономии на точку
- 1день — обучение продавца
Мы сохраняем традиции и используем для производства только натуральные ингредиенты. В настоящее время активно развиваем розничную сеть "Краюха", в которой можно приобрести не только свежий хлеб, но и сдобную выпечку, кулинарные изделия, вторые блюда, салаты, полуфабрикаты, тесто. У нас более 60 торговых точек по Самаре. Наше преимущество - широкий ассортимент, свежие товары и демократичные цены.
Иванов Илья Владимирович
Исполнительный директор компании "Краюха"
Исполнительный директор компании "Краюха"
Как работали раньше и что не устраивало
В конце рабочего дня продавец звонил в офис, диктовал отчет о продажах и заказывал товар на следующий день. Заказ вручную забивали в 1С 7.7 и передавали в производство. Производство отправляло товар на склад, склад распределял по точкам.
Система давала сбои при любой нагрузке: уходил сотрудник в отпуск — остальные не справлялись.
Три проблемы не решались в ручном режиме:
Ошибки скидок. Продавцы вводили скидки вручную — забывали или ошибались. Проверить 60 точек без дополнительного штата контролеров невозможно.
Рутина отчетов. Каждый вечер — звонки, ручной ввод, передача данных в офис. Много времени, много ошибок.
Сложность обучения. Сотрудники точек — в основном старшего поколения, без опыта работы с компьютером. Чем сложнее система, тем дольше обучение.
1С 7.7 работала стабильно, но не позволяла связать офис с торговыми точками.
Раньше — звонок в офис в конце дня и ручной ввод. Теперь — отчёт уходит автоматически, продавец ничего не делает
На торговых точках работают в основном сотрудники старшего поколения. Им сложно усвоить нововведения и работать с компьютером. Весь процесс подачи заявок происходит вручную. Очень много времени уходит на звонки, отправку отчетов. И, конечно, при ручных операциях возникает много ошибок.
Мы три раза в день отправляем машину на торговую точку, чтобы наши покупатели могли приобрести свежую продукцию. Мы не продаем товар сроком годности более суток. Товар, который лежит на прилавке больше суток, мы убираем с торговой точки.
Любимая 1С 7.7 работает у нас, как часы. Но мы не можем с помощью 7ки связать офис и торговые точки.
Сотрудники торговых точек в основном старшего поколения, им сложно работать в 1С. Поэтому работа с оборудованием должна максимально простая. Также есть сложность в оформлении скидок в ручном режиме. Они могут забыть или ввести что-то неправильно. Чтобы проверить все скидки, нужно или увеличивать штат и вводить дополнительных контроллеров, или ввести систему автоматизации, которая позволит установить автоматические скидки.
Мы три раза в день отправляем машину на торговую точку, чтобы наши покупатели могли приобрести свежую продукцию. Мы не продаем товар сроком годности более суток. Товар, который лежит на прилавке больше суток, мы убираем с торговой точки.
Любимая 1С 7.7 работает у нас, как часы. Но мы не можем с помощью 7ки связать офис и торговые точки.
Сотрудники торговых точек в основном старшего поколения, им сложно работать в 1С. Поэтому работа с оборудованием должна максимально простая. Также есть сложность в оформлении скидок в ручном режиме. Они могут забыть или ввести что-то неправильно. Чтобы проверить все скидки, нужно или увеличивать штат и вводить дополнительных контроллеров, или ввести систему автоматизации, которая позволит установить автоматические скидки.
Задачи
Для того, чтобы расти и двигаться дальше, требуются более эффективные инструменты, чем ручной ввод данных. И мы решили ввести автоматизацию.
Чтобы избежать ошибок из-за ручного ввода, скидки должны устанавливаться автоматически, без участия сотрудника торговой точки.
Чтобы сократить рутину ввода данных, документы из 1С 7.7. должны выгружаться автоматически в 1С 8 с помощью одной кнопки.
В конце рабочего дня с торговой точки в офис должен автоматически прийти отчет. В этом отчете мы видим, как работает точка: сколько товара продано, сколько осталось.
Для того, чтобы расти и двигаться дальше, требуются более эффективные инструменты, чем ручной ввод данных. И мы решили ввести автоматизацию.
Чтобы избежать ошибок из-за ручного ввода, скидки должны устанавливаться автоматически, без участия сотрудника торговой точки.
Чтобы сократить рутину ввода данных, документы из 1С 7.7. должны выгружаться автоматически в 1С 8 с помощью одной кнопки.
В конце рабочего дня с торговой точки в офис должен автоматически прийти отчет. В этом отчете мы видим, как работает точка: сколько товара продано, сколько осталось.
1
Выгрузка документов из 1С 7.7 в 1С Розница
2
Распродажа в мобильном приложении
3
Настройка оборудования и 1С Розницы
4
Обучение на рабочем месте продавца
Реализация в 1С 7.7 и автоматическая печать накладной
Что сделали
Для начала мы решили установить и настроить кассовое оборудование на одной торговой точке. Отладить процесс работы, а потом масштабироваться на остальные точки.
Сравнили несколько конфигураций: 1С УНФ, 1С Управление торговлей, 1С Розница. Выбрали конфигурацию 1С Розница.
Продавец в момент продажи сканирует товар. В конце дня отчет о продажах товаров торговой точки автоматически отправляется в центральный офис. Участие продавца в отправке отчета не требуется. Это облегчает работу и сокращает время на обучение сотрудников.
Даже продавец без знания компьютера может работать на кассах MS — POS Сотрудники научились работать с новым оборудованием за один день. Интерфейс программы интуитивно понятен.
Подключили внешний эквайринговый аппарат. Банк предоставляет терминалы бесплатно и отвечает за все платежи и эквайринг.
Для начала мы решили установить и настроить кассовое оборудование на одной торговой точке. Отладить процесс работы, а потом масштабироваться на остальные точки.
Сравнили несколько конфигураций: 1С УНФ, 1С Управление торговлей, 1С Розница. Выбрали конфигурацию 1С Розница.
Продавец в момент продажи сканирует товар. В конце дня отчет о продажах товаров торговой точки автоматически отправляется в центральный офис. Участие продавца в отправке отчета не требуется. Это облегчает работу и сокращает время на обучение сотрудников.
Даже продавец без знания компьютера может работать на кассах MS — POS Сотрудники научились работать с новым оборудованием за один день. Интерфейс программы интуитивно понятен.
Подключили внешний эквайринговый аппарат. Банк предоставляет терминалы бесплатно и отвечает за все платежи и эквайринг.
Настройка эквайрингового терминала Сбербанка в мобильном приложении 1С Розница
Результаты
Ручные звонки и вечерние отчеты отменились. Скидки устанавливаются автоматически — ошибок нет. Каждая точка экономит 10 000 рублей на эквайринге. Продавцы осваивают кассу за один день без специальной подготовки.
Ручные звонки и вечерние отчеты отменились. Скидки устанавливаются автоматически — ошибок нет. Каждая точка экономит 10 000 рублей на эквайринге. Продавцы осваивают кассу за один день без специальной подготовки.
“Ребята - молодцы! Сделали то, о чем другие говорили “Невозможно”. Подключили нам оборудование MS-POS и внешний эквайринговый терминал Сбербанка. Это сэкономит нам по 10 тысяч рублей на каждой торговой точке, а их больше 50, так что сумма выходит приличная!”.
Константин Борисович
Начальник торгового отдела
Начальник торгового отдела
Розничная сеть с ручными отчетами
и ошибками в скидках?
Автоматизируем — отчеты сами, скидки без ошибок, обучение за день