О компании
ООО «Альфа» работает с государственными контрактами и ежедневно оформляет документы через ЕИС. Объем заметный: в зависимости от периода компания обрабатывает от 50 до 150 документов в день. При этом часть поставок идет по прямым договорам, часть — через госконтракты, а в самой работе есть и дополнительные требования со стороны клиентов: где-то нужны декларации и сертификаты, где-то — ветеринарные документы. То есть это не история про “одну кнопку и все само”, а про реальную операционную нагрузку, где важно, чтобы система не усложняла работу, а снимала рутину.
Что было
Компания практически сразу выбрала путь автоматизации и не стала строить процесс вокруг ручной выгрузки документов. Решение о сотрудничестве приняли не случайно: КБ99 порекомендовал системный администратор, который уже обращался к нам по другим задачам. Как говорит клиент, “мы никогда не ставили перед собой цель работать вручную” — и это хорошо показывает подход компании к организации работы.
Какие задачи стояли
Основная задача была: сделать так, чтобы документы по ЕИС отправлялись без лишних ручных действий, корректно подписывались и не превращали ежедневную работу в постоянную борьбу с интерфейсами и ошибками. Дополнительно было важно, чтобы вместе с документами в ЕИС корректно уходили данные по маркировке, а сотрудники могли видеть понятный статус обработки документов.