Напишите ваш телефон
Мы перезвоним в течении 10 минут
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
«Нажал — отправил».
Как ускорили выгрузку накладных в ЕИС и сняли ручную рутину
Как ускорили выгрузку накладных в ЕИС и сняли ручную рутину
Компания ИП Фомичева занимается оптовой торговлей и работает на рынке поставок продуктов питания.
Также компания специализируется на оптовой торговле консервами из мяса и мяса птицы.
Также компания специализируется на оптовой торговле консервами из мяса и мяса птицы.
При большом потоке контрактов в ЕИС решает не “еще одна кнопка”, а стабильный процесс, где видно статус каждого документа, понятны ошибки и не нужно “ловить” зависания вручную.
Что было
Высокий объем документов по госконтрактам. Накладных могло уходить до 300 в день, и в таком режиме ручные действия превращаются в постоянный риск: где-то не успели, где-то документ “подвис”, где-то ошибка проявилась уже в конце цепочки.
Раньше было так, что один документ мог грузиться 5–10 минут, а при большом потоке это ощущалось как работа “без конца”: зависания, ожидание, лишние проверки — и постоянное напряжение, что сроки и корректность могут поплыть.
Какие задачи стояли
Что было
Высокий объем документов по госконтрактам. Накладных могло уходить до 300 в день, и в таком режиме ручные действия превращаются в постоянный риск: где-то не успели, где-то документ “подвис”, где-то ошибка проявилась уже в конце цепочки.
Раньше было так, что один документ мог грузиться 5–10 минут, а при большом потоке это ощущалось как работа “без конца”: зависания, ожидание, лишние проверки — и постоянное напряжение, что сроки и корректность могут поплыть.
Какие задачи стояли
- ускорить выгрузку и подписание большого объема документов в ЕИС;
- сделать так, чтобы процесс был комплексным: подготовили → отправили → зашли → подписали;
- обеспечить прозрачность: видно, какие документы выгружены, какие нет;
- дать понятную диагностику: где ошибка и что именно не так;
- настроить все так, чтобы после запуска работало “на автомате”.
“
— Нужно было срочно решать вопрос автоматизацией. Чтобы выгружалось и подписывалось все быстро.
Что стало
После внедрения процесс стал тем самым “нажал — отправил”:
После внедрения процесс стал тем самым “нажал — отправил”:
- комплексная обработка: документы отправляются и подписываются в едином сценарии;
- статусы и контроль: видно, что “к отправке”, что не соответствует, где нет контракта и т.д.;
- подсказки по ошибкам и визуальное выделение (в том числе цветом) — чтобы не искать проблему “вслепую”;
- поддержка и сопровождение: если возникал вопрос — подключались быстро и помогали пошагово: «Разъясняли, что нажать, куда зайти, откуда выйти».
“
— Моментальные действия — тут же подключались, помогали. Оперативность на высшем уровне, не заставляли ждать
Как улучшилась работа и во сколько раз
То есть по типовой ежедневной операции ускорение составило примерно в 2,5 раза (50 минут → 20 минут).
- Раньше, по словам клиента, большой пакет мог занимать около 50 минут (а если “подвисало” — еще дольше). Не учитывая подвисания документов.
- Сейчас: примерно 10 минут на выгрузку + 10 минут на подписание.
То есть по типовой ежедневной операции ускорение составило примерно в 2,5 раза (50 минут → 20 минут).
“
— Мы выбрали КБ99 по рекомендации — посмотрели и поняли, что это ровно то, что нам нужно. У нас большой поток документов по госконтрактам, накладных бывает до 300 в день, и раньше все могло зависать: один документ грузился по 5–10 минут. Сейчас выгрузка занимает примерно 10 минут, и еще около 10 минут — подписание. Такой объем вручную мы бы делали несколько дней.
Очень нравится, что работа комплексная: отправили документы, сразу же зашли и подписали. Плюс видно, какие документы выгружены, какие нет, и есть ошибки — они выделяются, можно быстро понять, где проблема.
Отдельно отмечу специалистов: реагируют быстро, все объясняют по шагам — что нажать, куда зайти. Если возникали сложности, обычно в течение 10–15 минут уже помогали и подсказывали, что делать. Были нюансы, например с “11 знаками после запятой”, решали дольше, но в итоге все сделали и обновили.
Очень нравится, что работа комплексная: отправили документы, сразу же зашли и подписали. Плюс видно, какие документы выгружены, какие нет, и есть ошибки — они выделяются, можно быстро понять, где проблема.
Отдельно отмечу специалистов: реагируют быстро, все объясняют по шагам — что нажать, куда зайти. Если возникали сложности, обычно в течение 10–15 минут уже помогали и подсказывали, что делать. Были нюансы, например с “11 знаками после запятой”, решали дольше, но в итоге все сделали и обновили.