Покупатель звонит, называет товары, количество и дату доставки. Помощник записывает заказ и передает его в 1С — без оператора и ручного ввода.

Голосовой
помощник

принимает заказы и сразу передает их в 1С

Голосовой помощник КБ99 в гарнитуре сообщает покупателю, что заказ принят
для поставщиков продуктов питания и оптовых компаний

Как голосовой помощник принимает заказ

  1. Покупатель звонит на ваш номер. Помощник отвечает сразу, без ожидания на линии.
  2. Называет товары и количество. Помощник записывает позиции заказа.
  3. Указывает дату доставки и комментарий. Они сохраняются вместе с заказом.
  4. Заказ появляется в 1С. Данные передаются без ручного переноса. На почту приходит письмо с описанием заявки.

Второй способ — заказ через сайт. Покупатель входит по логину или номеру телефона, видит только доступные для заказа товары и оформляет заявку. Она так же попадает в 1С.

Это демо-линия. Назовите товары, количество и дату доставки, например: "Сыр Российский — 15 килограммов, доставка завтра". Помощник оформит тестовый заказ.

Кому подходит голосовой помощник

  1. Поставщикам продуктов питания. Регулярные поставки, заявки приходят по телефону каждый день. В том числе поставщикам школ, детских садов и больниц по контрактам 44-ФЗ и 223-ФЗ.
  2. Оптовым компаниям и дистрибьюторам. Постоянные покупатели заказывают одну и ту же номенклатуру.
  3. Производителям. Торговые точки звонят с заявками на отгрузку.

Что получает компания

  • Менеджеры не принимают типовые заказы
    Помощник сам записывает товары, количество, дату доставки и комментарий. Менеджеры подключаются к сложным заказам, спорным ситуациям и ключевым покупателям.
    1
  • Заказ не переписывают в 1С вручную
    После звонка заказ уже в 1С. Блокноты, таблицы, мессенджеры и почта как промежуточное звено не нужны.
    2
  • Меньше ошибок в позициях и датах
    Заказ не проходит через ручной ввод: номенклатура, количество и дата доставки попадают в 1С без переписывания.
    3
  • Больше заказов без новых операторов
    Типовые заявки принимает помощник, поэтому рост числа звонков не требует расширения штата.
    4

Что меняется для ваших покупателей

  • Не ждут оператора
    Позвонили, продиктовали заказ, положили трубку.
    1
  • Ничего не устанавливают
    Достаточно обычного телефонного звонка — без приложений и форм.
    2
  • Меньше уточняющих звонков
    Параметры заказа сразу записаны в системе.
    3
Как проходит подключение
Заявка и звонок
Перезваниваем в течение 15 минут в рабочее время. Обсуждаем вашу 1С и то, как вы принимаете заказы сейчас.
Установка и настройка
Устанавливаем помощника и настраиваем его под вашу номенклатуру.
Интеграция с 1С
Настраиваем передачу заказов в вашу базу.
Запуск
Проверяем прием заказа на тестовых звонках и подключаем ваших покупателей.

Получить демо-доступ
к голосовому помощнику

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время, откроем демо-доступ
и ответим на вопросы по интеграции с вашей 1С

Вопросы о голосовом помощнике

Нет. Покупатель звонит по телефону и диктует заказ. Приложения и регистрация не нужны.