Отправьте заявку

Напишите нам и мы перезвоним в течении 10 минут

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Как сделать скриншот экрана и отправить в 1С Коннект

1.Откройте окно содержащее полный текст ошибки. Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen или комбинацию Fn + PrtScn (иногда она называется PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc):
Клавиатура
2. В буфер обмена скопируется снимок всего экрана:
Скриншот экрана
3.Откройте 1С Коннект:
Скриншот экрана 1С Коннект
4.В программе 1С Коннект перейдите во вкладку "Линии" → КБ99 Техподдержка:
Скриншот экрана 1С Коннект
5.На клавиатуре нажмите комбинацию Ctrl+V. Или нажмите правой кнопкой мыши, Вставить (insert):
Клавиатура
6.В диалог "КБ99 Техподдержка" вставится скриншот экрана. Для ускорения решения вашего вопроса мы попросим подробно описать ошибку и как вы ее получили:
Скриншот экрана 1С Коннект
7.Нажмите “Отправить”(enter).

Письменная поддержка всегда более грамотная, так как прислав необходимые данные специалист технической поддержки видит проблему более детально и в большинстве случаев может воспроизвести проблему у себя.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Показать еще

Если у вас остались вопросы — напишите нам


Делимся опытом, советами и лайфхаками в рассылке