Личный кабинет
Отправить заявку

Как сделать скриншот экрана и отправить в 1С Коннект

1.Откройте окно содержащее полный текст ошибки. Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen или комбинацию Fn + PrtScn (иногда она называется PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc):
2. В буфер обмена скопируется снимок всего экрана:
3.Откройте 1С Коннект:
4.В программе 1С Коннект перейдите во вкладку "Линии" → КБ99 Техподдержка:
5.На клавиатуре нажмите комбинацию Ctrl+V. Или нажмите правой кнопкой мыши, Вставить (insert):
6.В диалог "КБ99 Техподдержка" вставится скриншот экрана. Для ускорения решения вашего вопроса мы попросим подробно описать ошибку и как вы ее получили:
7.Нажмите “Отправить”(enter).

Письменная поддержка всегда более грамотная, так как прислав необходимые данные специалист технической поддержки видит проблему более детально и в большинстве случаев может воспроизвести проблему у себя.

Комментировать

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Повышение цен на лицензии 1С
С апреля цены на лицензии вырастут на 15%
Как сделать скриншот экрана и отправить в 1С Коннект
Пошаговая инструкция как сделать снимок экрана и поделиться им в 1С Коннект
Замораживаем все проекты с ЕИС в связи с частичной мобилизацией
Используем все законные способы, чтобы сохранить бизнес и жизни наших сотрудников. Присоединяйтесь к забастовке!
Оформляем эВСД без ошибок: номера транспортных средств
Чтобы контролировать оборот продукции, Россельхознадзор сверяет номера автомобилей с массой груза.
Обмен документами 1С Бухгалтерия КОРП с ЕИС
С 01.01.22 вступил в силу закон об отправке данных о выполнении госконтрактов в электронном виде в ЕИС. Обмен документами 1С Бухгалтерия КОРП с ЕИС
Как оформлять ветеринарные справки правильно
Типичные ошибки при оформлении ВСД. С чем связаны эти ошибки и как избежать нарушений с помощью интеграции.
Выгрузка реализаций из 1С 7.7 в 1С 8.3
Мгновенная выгрузка документов из 1С Предприятие 7.7 в 1С 8.3
Правильная масса нетто в ВСД ФГИС Меркурий
Какую массу нетто правильно указывать в ВСД? Давайте разбираться.
Анализ 1С 7.7 с помощью ELK стека
1С Предприятие 7.7 Elasticsearch Logstash Kibana 1Cv7 установка Ubuntu Ветис Ветис.API Меркурий
Система мониторинга холодильников
Наблюдает за системами 24 часа 7 дней в неделю. Экономия составляет до 30% ежегодного бюджета
Как работать с контроллером насоса в 1С
Вода проходя через счетчик вращает крыльчатку, формирует импульсы. Подсчитывая импульсы можно перевести их количество в объем пройденной жидкости.
Оптимизация маршрутов доставки
Задача Vehile Routing problem является одной из наиболее трудных и интересных комбинаторных задач.
АРМ Оператора
Отчет “Автоматизированное рабочее место оператора” предназначен для работы с заявками и реализациями за один день для 1С Предприятие 7.7 Комплексная
Структура отдела запчастей для работы по минимальным складским остаткам
Организационная схема работы отдела запчастей для работы по минимальным складским остаткам
Куда делся товар?!
Легко найти товар, который отдали вчера по ошибке. Сложнее – если неделю назад, и невозможно вспомнить, что происходило пять месяцев назад.
Бережливая логистика
Отправная точка концепции бережливого производства — оценка ценности продукта для конечного потребителя, на каждом этапе его создания.
Показать еще

Если у вас остались вопросы — напишите нам

Делимся опытом, советами и лайфхаками в рассылке